O bilhete deve ter sido impresso antes de sua visita pelo menos em princípio, mas parece que eles podem concordar, a seu próprio critério, imprimi-lo para você se você esqueceu (ou reclamar para...). A partir dos Termos e Condições (o link é para a versão em francês; o idioma pode ser alterado usando a lista no canto superior direito):
The ticket must have been printed by the buyer prior to their visit, with no changes to the print size, in full page view, on white A4 paper, blank on both sides. Partially or incorrectly printed, soiled, damaged or illegible tickets will not be valid. The buyer is required to check the details and condition of the tickets purchased online and printed.
No ticket purchased online may be collected on site.
If a ticket has been forgotten, damaged, incorrectly printed or has an error in the ticket-holder's name, the EPML reserves the right to reprint it in order to assist with the visitor admission process.