Estimativa do valor de reembolso para uma perna da viagem de retorno

Eu tinha reservado uma viagem de retorno do DXB-AMD no Spicejet através do Makemytrip.com. O custo total da reserva foi de INR 18.132. A confirmação da reserva mostrou que, fora deste, INR 300 foi "taxa de conveniência". No dia do vôo da DXB-AMD, a Spicejet cancelou o voo sem fornecer nenhuma opção de remarcação, então eu tive que reservar outro voo para chegar à AMD. Quando eu arquivei o pedido de reembolso com makemytrip para vôo cancelado, eles me disseram que o valor do reembolso será INR 9346 "aproximadamente", mas agora eles estão dizendo que o valor do reembolso é INR 8063. Quando perguntei por que essa mudança de valor, eles disseram esse valor original era uma aproximação e o novo valor é o valor real pago pela companhia aérea. Como posso verificar se Makemytrip não está me enroscando? A conversa completa com Makemytrip está aqui se alguém estiver interessado: link