French Orange fala inglês
Parece que A Orange tem uma linha dedicada de suporte ao cliente para clientes que falam inglês . Citando a partir da página vinculada:
Orange France has opened a customer service to cater needs of English-speaking customers living in France. It now includes a technical support helpline in English.
The number can be reached from France or abroad +33 (0)9 69 36 39 001
1(calls are charged at your telephone company rates)
Como a Orange fornece telefones fixos, TV e serviços móveis, você pode ter sorte com eles.
Esta linha de suporte ao cliente em inglês da Orange é mencionada em vários posts em fóruns expatriados na web. A maioria dos casos traz feedback positivo dizendo que, quando contatado, o atendimento ao cliente era extremamente útil :
I just had to call Orange as we had an Internet problem and they gave me a number for support in English - 09 69 36 39 00. Very helpful people indeed, and I can do all the transactions on any Orange account through this number including moving our phone and ADSL to our new address.
Kudos where its due
Outras alternativas
Na minha opinião, sua melhor aposta é se aproximar de uma empresa com lojas físicas ocupadas por pessoas físicas. Isso aumentará suas chances de encontrar um funcionário que fale inglês e a quem você possa pedir ajuda. Esses operadores de rede física são: Orange, SFR, Free Mobile e Bouygues Télécom.
Houve recentemente um boom de operadoras de telefonia móvel de baixo custo na França, que economizam dinheiro ao lidar com o suporte ao cliente usando fóruns on-line e call centers que custam uma fortuna para ligar. Pessoalmente, eu não esperaria encontrar um funcionário da linha de suporte ao cliente em inglês de tais serviços.