Companhia aérea alterando sua data de partida [fechada]

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Uma companhia aérea pode alterar sua data de partida para um dia diferente depois que você comprou seu ingresso?

(Edit) Isto foi com a Frontier Airlines de Portland, OR para Denver, CO, EUA. Liguei e eles me disseram que o meu voo original foi cancelado (embora ainda estivesse listado no site deles como opção). Eles concordaram em mudá-lo para um momento um pouco mais conveniente. Mas provavelmente não voarei com eles novamente.

    
por Carel Kotze 30.09.2016 / 15:11

3 respostas

A resposta é SIM .

Mas existem alguns outros fatores que você deve conhecer.

A maioria das companhias aéreas tem um limite na alteração de horário que abre algumas opções

  • Cancelamento para reembolso total
  • Alterar o roteamento sem penalidade *
  • Reservar em uma data diferente sem penalidade *

* Note que ainda pode haver uma diferença de tarifas nessas opções.

Embora incomum, algumas razões são:

  • Falta de equipamento

  • Previsão do tempo

  • Ação trabalhista antecipada

  • Uma alteração simples de agendamento

30.09.2016 / 15:35

Sim, eles podem.

Embora os termos e condições variem, é praticamente universal que uma companhia aérea possa fazer alterações como essa ou mesmo cancelar o voo. O único problema é o que eles têm que fazer quando isso acontece.

Praticamente sempre para uma mudança de partida por um dia ou mais, a companhia aérea é obrigada a lhe dar um reembolso total. Eles podem estar relutantes em falar sobre isso, (desde que eles querem o seu dinheiro), mas se você pedir-lhes um reembolso você deve sempre ser capaz de obter um. É claro que isso pode não ajudar se eles fizerem a mudança tão tarde que os voos alternativos não estejam disponíveis, mas deve ser uma opção.

Você tem algumas opções se a nova data não funcionar para você. Uma é reivindicar o reembolso e encontrar outro voo. A outra é usar a ameaça de um reembolso total para negociar um reembolso parcial. Eles podem estar preparados para lhe reembolsar parte do dinheiro para manter o seu negócio.

    
30.09.2016 / 15:23

Sim, eles podem e ocasionalmente fazem. Você pode solicitar um reembolso, mas isso não ajudará sua viagem. Esta é uma boa razão para comprar um seguro de viagem. Quando (após o Cyclone Pam) a Air Vanuatu mudou nossa viagem em 2 ou 3 dias, eu consegui que eles mudassem apenas um dia (sem custo) e o seguro de viagem cobriu a noite extra no hotel de Vanuatu. Eu tive sorte que o próximo hotel que eu estava indo apenas concordou com uma data de chegada mais tarde, mesmo que isso me trouxesse uma estadia mínima, mas se, por exemplo, eles insistissem em ser pagos pela noite original que reservei e não fiz. Para usar, o seguro de viagem também teria coberto isso.

Se a alteração da data fizer com que a viagem simplesmente não funcione - por exemplo, você não chegará a tempo para o evento que pretende -, fale com sua seguradora para saber se pode reservar um voo diferente que funcione e reivindicação para o custo. Isso não era uma opção para nós, porque a Air Vanuatu era a única companhia aérea que voava entre Vanuatu e Fiji e eles não estavam executando nenhum voo no dia que tínhamos originalmente reservado (eles fazem 2-3 vôos por semana entre esses pontos). p>     

30.09.2016 / 15:32