A letra I nesse diagrama, a válvula de retenção da bomba principal, é o seu problema. Está faltando ou não está operando corretamente. A água que está sendo descarregada pela bomba de reserva está drenando a entrada da bomba primária.
Além disso, a válvula de retenção da bomba primária precisa estar localizada abaixo do encaixe em estrela e acima da bomba primária, como está no diagrama. Se estiver acima do encaixe em estrela, não funcionará.