Aparentemente, os manipuladores de malas atacam na Espanha, como proceder com minha bagagem já despachada?

6

Estou tomando um voo nesta sexta-feira à tarde para a Espanha, de Berlim, comprei uma viagem de ida e volta quando ainda estava na Espanha e conferi uma bagagem extra (15 kg).

Eu vim com a EasyJet (também tive uma bagagem extra), mas estou voltando com a Ryanair. Há alguns dias, recebi um email urgente da Ryanair , dizendo que não seria capaz de transportar a minha bagagem já despachada devido a esta greve e que não podem não faça nada contra isso. Então agora eles me oferecem uma segunda bagagem de mão (que eu não sei se ainda seria capaz de carregar minha bagagem pré-paga de 15kg como bagagem de mão ou apenas mais 10 kg bagagem de mão )

Outras opções que eles me sugerem, é viajar sem bagagem despachada, e eles reembolsarão meu dinheiro (isso não é realmente uma opção para mim, já que eu realmente preciso de uma segunda bagagem), ou reservar outro vôo de outra forma. date (É importante para mim ir nesse dia, então é muito improvável).

Então, minhas perguntas são:

  • Existe algum outro tipo de possibilidade de obter minha bagagem despachada, mesmo que seja em data diferente? (Como se eu deixasse eles colocarem minha bagagem em outro vôo, enquanto eu vou com o primeiro programado e eles me notam quando eu posso pegá-lo).

  • Se eu simplesmente gostar de ler esse e-mail, eles vão me forçar a deixar minha bagagem lá ou simplesmente não serão capazes de pegar meu vôo?

Eu já enviei uma mensagem para eles, mas ainda não recebi resposta. Estou muito preocupada com isso, porque não posso deixar minha bagagem nem reservar outro voo.

    
por Nighthunter22 10.06.2015 / 11:20

1 resposta

Is there any other kind of possibility of getting my checked luggage even if it's on different date? (Like if I let them put my luggage on another flight, while I go with the first scheduled and they notice me when I can pick it).

Eles não colocarão sua bagagem em um voo em que você não esteja, nenhuma companhia aérea saberá até onde eu sei (mas veja abaixo as opções de carga).

If I just go like if I never read that mail, will they force me to leave my luggage there or just won't be able to take my flight?

Você não pode levar sua bagagem no porão. Eles vão deixar você levá-lo na cabine (o que pode não ser possível, dado o espaço que normalmente há). Também não está claro se eles vão cobrar extra, mas eu suspeito que não. Além disso, se é um saco que não pode caber sob os assentos ou nas caixas não vai na cabine.

Isso deixa as opções como "despejar a bagagem" ou não pegar o vôo.

Você diz que não pode mudar o dia em que sai, mas pode mudar de onde saiu? Em artigos sobre isso (ou seja, Daily Mail ) diz:

A Ryanair spokeswoman told MailOnline Travel: ‘All flights to and from Madrid are running as normal, however, customers have been requested to travel with cabin baggage only and have been offered the choice of transferring to alternative flights or alternative airports.

Então parece que você pode ir para Valência ou Alicante, mas não há voos mostrando para eles - embora o site da Ryanair esteja agindo, não há voos mostrando para muitos destinos.

Sua melhor aposta é conversar com a Ryanair sobre isso, eu usaria o serviço Live Chat (vinculado ao Página de Informações Úteis . Ou @Ryanair no Twitter. Eu diria que ligue, mas, previsível, não consigo encontrar um número. Observe que a página de contato deles também diz:

Following our recent flight disruptions we are receiving high volumes of correspondence. If you have submitted a claim you should receive a response shortly. Please do not resubmit your correspondence as it may further delay our response to you.

Então eles ainda devem responder à sua mensagem mas você provavelmente quer algo mais interativo neste caso.

Suas outras alternativas são devolver a bagagem, parece que a DHL faria isso por cerca de 32 euros ( lista de preços ). A FedEx está chegando em torno de 100 euros, sem uma lista de preços que eu possa encontrar apenas uma coisa 'cotada' mas pode haver opções mais baratas.

Não há escritório da DHL em Berlim Schönefeld, mas há uma lista de outros manipuladores de carga que podem ajudar.

Alternativamente, você está voltando para Madri, o que é possível via trem, se você não tem outra opção. Mas eu devolveria a bagagem e compensaria o custo com o reembolso.

    
10.06.2015 / 12:22