Smartphone tirado da bagagem durante a parada

A companhia aérea é responsável.
De acordo com a convenção de Montreal, a companhia aérea não pode se isentar de responsabilidade por meio de seu contrato de transporte ou outros termos e condições. Como nesta análise do US DoT (não específica dos EUA):

We have become aware of tariff provisions filed by several carriers that attempt, with respect to checked baggage, to exclude certain items, generally high-cost or fragile items such as electronics, cameras, jewelry or antiques, from liability for damage, delay, loss or theft. A typical provision found in carrier tariffs and disclosed on carrier websites states that the carrier does not assume liability for loss, damage, or delay of “certain specific items, including: .. antiques, documents, electronic equipment, film, jewelry, keys, manuscripts[…] money, paintings, photographs...”

Such exclusions, while not prohibited in domestic contracts of carriage, are in contravention of Article 17 of the Montreal Convention (Convention), as revised on May 28, 1999. Article 17 provides that carriers are liable for damaged or lost baggage if the destruction, loss or damage” occurred while the checked baggage was within the custody of the carrier, except to the extent that the damage “resulted from the inherent defect, quality or vice of the baggage.”

A remuneração é limitada a 1131 SDR s que hoje é de aproximadamente US $ 1.500.

Não tenho certeza sobre o Quatar, mas em outras jurisdições (por exemplo, EUA, Índia) você pode reclamar com as autoridades do aeroporto. Eles vão rever imagens de CCTV (depois de alguns empurrando) e se eles pegarem um handler filching seu valioso o castigo é rápido e seguro.

Eu conheço vários manipuladores que ficam presos nos EUA exatamente por esse tipo de coisa. Naturalmente, os ladrões mais inteligentes tentarão fazê-lo fora da vista da CCTV etc. mas mesmo assim há maneiras de saber quem todos tiveram acesso com base na lista de deveres etc. & as investigações são muitas vezes frutíferas.

Às vezes, várias reclamações ajudam a restringir o controle de bagagem por correlação. Então você deve sempre reclamar. Se houver uma tendência, as autoridades aeroportuárias estão mais motivadas a agir. E se um número de reclamações chegar, é mais fácil apenas ampliar um monte de manipuladores com base no acesso.

Além disso, muitas vezes, o fato de você estar motivado o suficiente para registrar uma reclamação pode fazer com que a empresa aérea cumpra suas obrigações. Tecnicamente, se a parte culpada pode ser identificada ou não, a companhia aérea ainda tem que cumprir sua obrigação de reparar sua perda.

Você pode entrar em contato com a Polícia do aeroporto no Qatar no número + 974-4010-9666 e verificar se eles aceitarão um relatório. Isso pode não trazer seu telefone de volta, mas pode ajudar a polícia a investigar o roubo em sua jurisdição.

Se você tem um seguro de viagem, pode registrar uma queixa.

Nunca, nunca, deixe coisas valiosas em bagagens despachadas.

As coisas rotineiramente "desaparecem" . Em alguns portos do mundo, eles são tão organizados quanto rotineiramente despacham bagagem para descobrir quais merecem ser roubados.

Dinheiro são eletrônicos especialmente procurados. Celulares são laptops propensos a serem roubados.

Muitas vezes as pessoas não entendem como é fácil abrir algum tipo de bagagem. A bagagem com fechos é extremamente fácil de abrir, mesmo quando trancada com uma fechadura. Eles não precisam abrir a fechadura para abrir o zip. Os aeroportos também possuem chaves mestras para a maioria das fechaduras comerciais que já vêm com malas. Ou dito de outra forma, leva apenas alguns minutos para abrir qualquer tipo de bagagem.

Na verdade, eu fui roubado três vezes . Em uma das ocasiões, a polícia de fronteira realmente roubou um telefone com meus próprios olhos. Felizmente, o tempo deles era limitado, e eles roubaram o telefone mais barato (eu tinha dois telefones lá). Em outra ocasião, eu não fechei a bolsa no caminho para o aeroporto, e os funcionários do hotel roubaram uma câmera descartável barata e o carregador de um telefone enquanto viajavam no ônibus do hotel para o aeroporto. Por fim, no último, envio um laptop segurado e trabalhando de um país da Europa para o alemão para que ele seja consertado, e o laptop nunca chegou.

Na minha opinião, para evitar perguntas como se seus amigos tivessem roubado o telefone, eles deveriam entrar com um caso policial na polícia do Qatar.

Por último, pode-se argumentar que é senso comum não levar os telefones celulares na bagagem despachada. Nos deram um par de anos atrás um tablet e um telefone para entregar para alguém da família, e obviamente nós o carregamos na bagagem de mão.