Há alguns passos quando se trata disso, e de fato eu mesmo escutei funcionários do aeroporto em Calgary ontem discutindo isso.
- Se for perdido no avião, você fala com a companhia aérea. Essa é a única vez que vale a pena entrar em contato com eles.
- Se estiver perdido no aeroporto, você precisa lidar com o aeroporto.
Agora, no que diz respeito a eles não atenderem ao telefone, você pode tentar algumas etapas:
- Tente o telefone novamente, ligando para o horário comercial de Dubai
- veja se há um endereço de e-mail no site do aeroporto
- tente preencher o formulário de achados e perdidos novamente - talvez ele não tenha sido enviado pela primeira vez
- o meu método favorito ultimamente - experimente a sua conta no Twitter: Aeroportos de Dubai - é impressionante a rapidez com que as companhias aéreas e outras empresas responderam quando o meu reclamação / consulta está disponível em público no twitter.
- Se foi no Terminal 3 - este é um dos raros momentos em que a companhia aérea também a administra - porque Terminal 3 são voos somente da Emirates - você pode ligar para a Emirates no número +971 4 0505 7584/7538.
- Experimente a página do Facebook - é incrível a rapidez com que os sites de mídia social das empresas respondem mais rápido às vezes.
Boa sorte!