TSA-PreCheck não mostrando no cartão de embarque Delta

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Recebi pré-verificação do TSA via NEXUS (ou pelo menos presumo que o fiz desde que ele foi incluído com o NEXUS) há mais de um mês e meio, e adicionei o KTN (Known Traveler Number) ao meu perfil Delta Skymiles. Eu registrei o meu vôo Delta depois que isso foi adicionado. Hoje cheguei 24 horas antes do meu voo, mas não consegui ver o TSA PRE no meu cartão de embarque. Liguei para o suporte ao cliente e verifiquei o nome, o número e outros detalhes, e parece estar correspondendo.

A única diferença que vejo é que o meu primeiro nome, meio e sobrenome (digamos X, Y, Z) é: Nome dado: X Y e sobrenome: Z no meu cartão NEXUS, enquanto no meu perfil Delta é o primeiro nome: X, nome do meio: Y e sobrenome: Z

Isso é suficiente para evitar que o banco de dados do TSA me envie um cartão de embarque pré-verificação?

Não consigo alterar nenhuma informação 72 horas antes do voo, por isso vou tentar novamente no balcão de check-in, mas alguém já enfrentou esse problema e o resolveu?

    
por CHJ 16.05.2018 / 04:31

1 resposta

Você pode tentar peça para a TSA fazer o check-in :

Follow @AskTSA on Twitter and direct message the following:

Full name

Known Traveler Number (KTN)

Airline

Confirmation Number

A member of our team will contact you and help you figure out why you’re not receiving TSA Pre✓®. It's important that you're enrolled in TSA Pre✓®, Global Entry, Nexus or Sentry.

If you’re not a Twitter user, or would rather speak to somebody on the phone, you can reach out to our TSA Contact Center [866-289-9673].

Eu nem sempre tive sucesso com isso (eles afirmaram que o nome precisa ser ajustado quando é o mesmo nome que sempre funciona), mas eles devem verificar e voltar para você.

    
16.05.2018 / 04:39