Como lidar com possíveis bagagens atrasadas?

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Estou viajando de Toronto para Roma com a Air Canada ... Há uma parada de uma hora 1 e mudança de avião em Montreal.

De Roma, ainda tenho que comprar uma passagem para Olbia (Sardenha). Não podemos continuar apenas porque vamos ficar meses fora da 2.

Minha preocupação é a possibilidade de bagagem atrasada porque o avião muda em Montreal. Qual é a melhor opção?

Se eu comprar uma passagem para Olbia no mesmo dia em que chegarmos a Roma e a bagagem estiver atrasada, o que acontece?
Estarei em Olbia, minha bagagem chegará a Roma e depois? A segunda companhia aérea fará as entregas de qualquer maneira, mesmo que seja uma falha da Air Canadas?

Ia comprar o segundo ingresso com a Alitalia ... Devo esperar para chegar a Roma e comprar o ingresso no aeroporto? Eles são mais caros que os bilhetes no mesmo dia? Não conheço a melhor estratégia.

por Horacio 26.02.2019 / 09:12

7 respostas

Se você comprar bilhetes separados e sua bagagem chegar atrasada a Roma, nenhuma das companhias aéreas entregará a bagagem em Olbia gratuitamente. A Air Canada não fará isso porque a responsabilidade deles termina em levá-lo a Roma. A segunda companhia aérea não fará isso porque é sua responsabilidade fazer o check-in em Roma.

A bagagem geralmente pode ser transferida mais rapidamente que os humanos, portanto, é possível que, se você fizer a transferência, as suas malas também (e vice-versa). Se você está preocupado com isso, parece haver várias opções, dependendo do apetite ao risco:

  1. Agende novamente toda a viagem como uma única reserva (um PNR)

  2. Entre em contato com a Air Canada para perguntar o que acontece com suas malas se o voo de chegada estiver atrasado e se elas vão despachar sua bagagem até Olbia se você estiver em uma reserva separada com uma transportadora diferente

  3. Mude para uma conexão posterior em Montreal que permita outra chegada da Air Canada de Toronto depois da sua própria

  4. Reserve o voo mais recente possível para Olbia no dia em que desembarcar em Roma

  5. Planeje passar uma ou duas noites em Roma

  6. Reserve o voo separado e tente não se preocupar

Claramente, é importante que você tenha um seguro de viagem adequado para bagagem em atraso / perdida.

26.02.2019 / 11:48

Você tem algumas opções aqui

  1. Meridiana voa três vezes ao dia do FCO para Olbia por cerca de US $ 100 de ida. Os ingressos para o mesmo dia não parecem ser substancialmente mais caros (o que geralmente são), então você pode esperar para reservar até ter certeza de que está com as malas. Você corre o risco de um aumento de preço ou de simplesmente estar esgotado.
  2. Reserve um único itinerário de YYZ a Olbia. A companhia aérea entregará as malas em qualquer local razoavelmente próximo ao seu destino final (no bilhete). É verdade que isso pode ser caro e / ou pouco prático, já que Olbia não é um aeroporto bem servido
  3. Orçamento para um dia extra em Roma. Se suas malas ficarem presas em Montreal, elas embarcarão no próximo voo entre YUL e FCO, que provavelmente é 24 horas depois. Verifique a programação para confirmar.
  4. Chance isso. Uma hora não é terrível e, se o vôo estiver dentro do prazo, suas malas devem facilitar
  5. Altere seu voo de longo curso para outro com escala mais longa. Ou sem parar: YYZ-FCO está bem servido
26.02.2019 / 11:38

Além das precauções relacionadas à emissão de bilhetes, para maximizar suas chances de a bagagem fazer o que deveria, é sempre uma boa idéia ter o essencial na bagagem de mão.

Isso normalmente significa pelo menos uma mudança de roupa íntima / camisa, roupas para o clima de destino, se significativamente diferentes, o essencial para se limpar e qualquer medicamento. Você pode adicionar itens extras, dependendo do que estiver fazendo quando chegar, e tudo isso complementa as coisas que você deseja ou precisa ter na bagagem de qualquer maneira, como objetos de valor e itens frágeis. Mesmo se você tiver muito dinheiro (acessível durante a viagem), pode ser bastante complicado comprar substitutos para itens perdidos se você chegar quando as lojas estiverem fechadas e / ou estiver a alguma distância das principais lojas.

26.02.2019 / 14:17

Will the second airline deliver anyway even though it will be Air Canadas fault?

Você tem um contrato com a Air Canada que eles levarão você e suas malas para Roma, e isso é tudo o que realmente importa para você. Provavelmente, será a segunda companhia aérea que realmente entregará sua bagagem, provavelmente às custas da Air Canada, mas os detalhes exatos de como isso acontece realmente não importam do seu ponto de vista.

Não sei até que ponto eles são responsáveis ​​por levar suas malas ao seu destino final. No entanto, é completamente normal que os passageiros da companhia aérea aterrem em um local e depois viajem para outro lugar. Quando minha mala foi atrasada em um voo para Londres Heathrow, eles ficaram felizes em entregá-los à minha casa em Oxford, a uma distância de 1 kmX, sem perguntas (além de "Onde devemos levar sua mala, senhor?", É claro). Seu caso envolve mais esforço para a companhia aérea, mas não é sua culpa se elas perderem suas malas; portanto, moralmente, por que você deveria acomodá-las? Não tenho certeza de qual é a situação real.

26.02.2019 / 16:37

TL, DR: Verifique com a transportadora. Verifique a página da web ou ligue para eles. Com base na página deles, a Air Canada provavelmente enviará a bagagem para você. Considere também outra opção, especialmente os voos operados pelas companhias aéreas da UE, pois você possui regulamentos adicionais que protegem você.


Uma regra geral é que a transportadora é responsável pela bagagem, portanto é melhor ir à fonte: Página da Air Canada sobre bagagem em atraso, onde lemos:

When we locate your bags

Once we've located your baggage and ensured it reaches its destination airport, it will be delivered to you via our contracted carrier in the area or FedEx.

Ele não afirma que será entregue em um endereço fora da cidade do aeroporto de destino, mas também não diz o contrário e é uma situação bastante normal que você viaje para fora da cidade de destino. A FedEx ou outros serviços de entrega semelhantes geralmente têm preços uniformes em todo o país, por isso duvido que a companhia aérea se importe se você estiver em Roma, Olbia ou qualquer outra cidade italiana, desde que você fique na Itália.

De qualquer forma, você pode ligar para a companhia aérea e perguntar diretamente se eles entregarão a bagagem perdida, caso ela seja perdida durante o seu voo para Olbia. Você não precisa explicar como planeja chegar lá, pois isso é irrelevante para a transportadora.

Observe que a segunda transportadora (de Roma a Olbia), seja a Alitalia ou alguma outra linha, não tem nenhuma responsabilidade e não entregará sua bagagem com certeza. Se a bagagem chegou atrasada a Roma, você não poderá fazer o check-in; portanto, da perspectiva deles, você simplesmente voa sem bagagem registrada. Observe também que você precisa ter tempo suficiente em Roma para pegar sua bagagem despachada e fazer o desembarque na próxima companhia aérea.


Outras opções

Você já considerou outras opções também?

Um que me vem à cabeça é voar com diferentes transportadoras, provavelmente em rotas diferentes. Existe alguma razão específica para você querer voar especificamente por Roma ou pela Air Canada?

On Pesquisa de voos do Google você tem algumas opções, incluindo aquelas com apenas uma parada na Europa. O que é ainda mais importante - alguns voos são operados por companhias aéreas europeias

Por que isso é importante?

Se você voar para a UE com uma transportadora da UE, serão aplicadas regras adicionais. A responsabilidade nesse caso é descrita em Direitos oficiais dos passageiros da UE. O que é importante - quando você sai do Canadá, esses regulamentos se aplicam apenas a transportadoras da UE:

EU air passenger rights apply:

  • If your flight is within the EU and is operated either by an EU or a non-EU airline
  • If your flight arrives in the EU from outside the EU and is operated by an EU airline
  • If your flight departs from the EU to a non-EU country operated by an EU or a non-EU airline
  • If you have not already received benefits (compensation, re-routing, assistance from the airline) for flight related problems for this journey under the relevant law of a non-EU country.

O mesmo ocorre, por exemplo, no voo da KLM, mas não no voo da Air Canada que você escolheu. Também é importante que isso seja apenas sobre a companhia aérea que opera o voo, mesmo que você tenha comprado bilhetes no compartilhamento de código (é bidirecional, ou seja, se você comprar um bilhete da Air Canada, mas voar com a Lufthansa, aplicar-se-ão as regras, caso contrário, e a sua Lufthansa marcará você no avião da Air Canada você não é elegível para essas regras).

Sua proteção adicional é a seguinte:

Checked-in luggage

If your checked-in luggage is lost, damaged or delayed, the airline is liable and you're entitled to compensation up to an amount of approximately EUR 1 300.

A responsabilidade da companhia aérea não é especificada diretamente, mas, em geral, é qualquer custo incorrido pela causa de origem. Portanto, se você precisar viajar de Olbia para Roma e voltar para pegar sua bagagem, poderá recuperar esse custo. Se você precisar comprar roupas de reposição, poderá recuperá-las também. Claro, você tem que ser razoável. Você não voa na classe executiva nem compra as roupas Gucci mais recentes.

26.02.2019 / 19:09

Você já pensou em não despachar a bagagem e enviá-la diretamente para o seu destino via fedex ou outras opções postais?

Esta opção tem o benefício de ser menos estressante no aeroporto em geral e algo que você pode fazer com antecedência. Especialmente se for mais barato que as taxas de bagagem despachada.

26.02.2019 / 23:27

Na minha opinião, os procedimentos da Air Canada em relação a bagagem atrasada são os seguintes: eles enviarão a você "através de nossa transportadora contratada na área ou da FedEx". Como Olbia está na Itália, assim como Roma, seria um pacote nacional (por exemplo, até 30kg através da PosteItaliane sem custo adicional), então eu me prepararia apenas para um dia adicional de atraso (= tenha dois conjuntos de roupas na bagagem de mão, não um ) enquanto sua bagagem está levando o ferry para a Sardenha.

27.02.2019 / 13:56

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