Alitalia e bagagens

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Pela primeira vez depois de anos viajando, voarei com a Alitalia.

Fiz a reserva através da Expedia e agora não consigo encontrar em nenhum lugar informações sobre bagagem na minha reserva. Nem no site da Expedia ou da Alitalia, não consigo encontrar o número da bagagem incluído na minha reserva. As únicas informações que encontrei estão na confirmação da Expedia que indica "classe econômica / turística (O)".

Acho realmente decepcionante que minhas informações de voo no site da Alitalia não digam nada além de horários e assentos de voo. Em todas as empresas com as quais voei, sempre encontrava as informações sobre bagagem em algum lugar. Com a Alitalia é impossível.

Só tenho medo de que, uma vez no balcão de check-in do aeroporto, descubramos que não há bagagem incluída na reserva e tenho que pagá-las lá.

Existe alguma maneira (exceto da chamada cara para o serviço ao cliente) para verificar o número de malas incluídas na minha reserva?

por onda 16.05.2019 / 13:49

1 resposta

A política de bagagem de porão da Alitalia é a seguinte:

Política de bagagem da Alitalia

O oferta de luz geralmente é a opção mais barata e inclui:

  • Web and Fast Check-in
  • Hand baggage
  • Seat allocation
  • Snack and drinks
  • Main airports
  • Earn Miles

Portanto, um método que você pode usar para saber se sua tarifa inclui bagagem de porão é verificar se você pode selecionar um assento no voo sem ter que pagar. Nesse caso, sua tarifa não é leve e, portanto, você deve ter a bagagem de porão incluída. De fato, de acordo com os Termos e condições da Alitalia para a tarifa Light,

  • The light fare does not allow you to choose or change the seat that is automatically assigned; [...]

  • Seat change is allowed for a fee on the Alitalia website during online check-in and in the "My Flights" section if allowed by the system; in all remaining cases the seat will be assigned automatically. The fares for the seat change are:

    • Domestic and international flights: €5 per flight;
    • Flights to US and Canada: €20 per flight;
    • Flights from US and Canada: US$25 per flight
30.08.2019 / 15:57