As companhias aéreas são obrigadas a compensá-lo pela perda ou dano à própria bagagem, de acordo com as leis nacionais ou vários tratados internacionais. Eles geralmente se isentam da responsabilidade pela conteúdo de sua bagagem e se exime explicitamente da responsabilidade por itens frágeis, perecíveis ou valiosos (a menos que o valor excedente seja declarado e segurado separadamente). Como da Air Canada Condições de transporte estados (ênfase adicionada),
- Subject to the provisions of the Montreal Convention and the Warsaw Convention, as well as the provisions of its applicable tariffs, Air Canada may refuse carriage of property in checked luggage that is not suitable for transportation, such as fragile or perishable items and may refuse to carry valuable items (a valuable is deemed to be any item whose value is $ 1,000 CAD or more, per Kilogram or $1 CAD per gram). Air Canada may refuse claims based on the inherent nature of an item (e.g. its perishable nature), or for loss or delay of unsuitably or inadequately packed items, to the extent that the destruction, loss or damages resulted from the inherent defect, quality or vice of the baggage, or, in the case of delay, that the carrier, its agents, and servants took all measures that could reasonably be required to avoid the damage, or that it was impossible to take such measures.
(Este texto é repetido em Limites de responsabilidade por bagagem).
Será extraordinariamente difícil demonstrar à Air Canada que os itens foram embalados adequadamente. Não estou familiarizado com nenhum dos produtos que você menciona, mas também não estou ciente de que a Air Canada ou qualquer outra companhia aérea do mundo endossará esse produto a tal ponto que eles aceitem a responsabilidade quando estiverem em uso. Além disso, até o melhor produto pode ser comprometido se você empacotar demais a bolsa, ou colocá-la em uma orientação não recomendada ou se ela estiver danificada. O VinniBag diz explicitamente que eles não oferecem uma garantia, mas o WineHero promete "100% de satisfação", para que você possa aceitar as coisas.
Você pode pedir uma indemnização se suas garrafas de vinho quebrarem devido a maus-tratos que causaram outros danos à bagagem. Com a Air Canada, você deve enviar uma notificação por escrito dentro dos dias 7 após a sua chegada; idealmente, você teria relatado o dano imediatamente após recuperar as malas.