Companhia aérea muda de avião, o embarque é feito chamando nomes, meu nome não é chamado, o serviço insiste que eu estava atrasado [fechado]

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Hoje meu namorado queria ir para casa (Berlin Tegel -> Minsk). Ela havia reservado um voo há muito tempo com o airbaltic e feito o check-in do 1h antes da depilação. Quando o embarque deveria começar, houve uma mudança de avião de repente. As pessoas entraram em pânico e apressaram os balcões para saber o que estava acontecendo.

No final, o embarque foi feito chamando os nomes da lista de participantes um por um. Nesse momento, minha namorada pediu a um dos funcionários de serviço de lá para ajudá-la. Ela apenas respondeu que precisa esperar. Então foi isso que ela fez.

Depois que todos os nomes foram chamados, as pessoas da 5 ainda estavam lá. A mesma prestadora de serviços insistiu em que ela chamasse todos os nomes e, portanto, essas pessoas da 5 estavam obviamente atrasadas. Obviamente isso não era verdade.

No entanto, meu namorado e o outro grupo da 4 ligaram para a linha direta da companhia aérea (sem balcão para airbaltic em Berlin Tegel). Para minha namorada eles responderam que ligariam de volta. Enquanto estava no telefone, o grupo de 4 saiu (sem deixar rastros, sem testemunhas de que ela estava mesmo no portão). Em algum momento, a linha direta retornou a ligação. Não surpreendentemente, eles apenas descobriram que os Trabalhadores em Serviço no portão os haviam marcado tarde demais e, portanto, não há nada que eles possam fazer (muitas vezes eles não podem).

Meu namorado está esmagado. O que podemos fazer? O ingresso foi digitalizado no controle de segurança, mas receio que seja a única prova que temos de que ela estava lá a tempo.

// UPDATE: Meu namorado teve sorte e encontrou o grupo de 4 e trocará números. Isso pelo menos me dá um pouco de esperança

por Fuzzyma 18.04.2019 / 11:04

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