Quando eles começam sua vez em sua área
Tempestade de granizo especifica (minha ênfase):
If a creature starts its turn in the spell's area and is concentrating on a spell, the creature must make a successful Constitution saving throw against your spell save DC or lose concentration.
Apenas entrar e sair não será um problema. É apenas uma questão que força uma concentração a ser salva se eles começarem o turno na área do feitiço.
As impressões PHB mais antigas não possuem esse texto, mas o conjunto da caixa de edição especial e todas as impressões subsequentes devem incluir o Errata V2.0 a partir de novembro, 2018. Essa alteração específica aparece como [novo] no documento vinculado.