Em breve, tenho um voo do VIE-AMS-BLR. A parte VIE-AMS é operada pela KLM, mas a segunda etapa é operada pela Jet, que recentemente suspendeu todos os voos internacionais. Meu ingresso é da KLM, então com quem devo entrar em contato para isso? E como os bilhetes de avião serão muito caros, é provável que eu receba qualquer forma de redirecionamento?
Não importa quem opera o voo. Se o seu bilhete for comprado da KLM, eles deverão redirecioná-lo e, eventualmente, compensá-lo (mas se o voo foi agendado após os dias 7 ou 14 do cancelamento, as regras de compensação mudam um pouco).
Sugiro que você vá ao site da KLM e registre a si mesmo e seu voo, para que a KLM possa entrar em contato com você em caso de alterações e, possivelmente, você verá a opção que pode ter. [É bom ter algumas idéias de alternativas antes de entrar em contato com uma companhia aérea].
De qualquer forma, você também deve entrar em contato com a KLM (ou a empresa que emitiu o bilhete).