Se as luzes realmente acenderem, aparentemente as lâmpadas e a fiação estão boas. Eu suspeitaria do lastro.
O seu lastro é classificado para lâmpadas T5 ou T8?
O 'F' na lâmpada é apenas a potência nominal.
Eu acredito que as duas lâmpadas são incompatíveis com os balastros projetados para eles, respectivamente. Muitos dos reatores T5 são listados como alta saída ou HO. comprar balastros e acho que você vai encontrar listas para um ou outro, mas não para ambos.
Você precisa das lâmpadas que correspondem ao seu lastro.
Boa sorte!