Percebi que, para um determinado voo, há duas verificações dos documentos de passaporte e visto, uma vez no balcão de check-in e depois no portão de embarque. Por que esse procedimento está sendo seguido?
Notei que as companhias aéreas, duas vezes, verificam os detalhes do visto (validade, número de entradas, se já estiver em uso etc.). De fato, estou ciente dos casos em que um passageiro foi aceito no balcão de check-in, mas foi recusado no portão de embarque!
Por que isso acontece?
Há várias razões para isso:
Nem todos os passageiros usam o balcão de check-in. Atualmente, com as companhias aéreas cobrando mais dinheiro para despachar bagagem, mais passageiros apenas carregam bagagem de mão. Isso significa que eles não passam no balcão de check-in, mas vão direto para a segurança. Portanto, é necessária uma verificação no portão.
Como mencionado nos comentários:
Also, the boarding check is a bottleneck. If at all possible, the airline would rather catch problems at check-in.
Isto também é verdade. Se o passageiro for pego no check-in, isso causará menos interrupções para a companhia aérea e outros passageiros posteriormente.
Se um passageiro for recusado a embarcar, sua bagagem deverá ser removida e o voo poderá ser atrasado por um período considerável de tempo.
Voos atrasados custam bilhões à companhia aérea a cada ano. A companhia aérea não quer custos extras. Antes de tudo, nem todos usam o balcão de check-in. Alguns carregam apenas bagagem de mão e seguem direto para a segurança e para o portão de embarque.
As verificações também são feitas duas vezes para garantir que não haja erros, pois esse erro pode causar muitos problemas à companhia aérea. Algumas pessoas também poderiam ter esquecido o balcão de check-in. É como perguntar por que a equipe da companhia aérea verifica seu cartão de embarque no portão e no avião, para garantir que você não esteja no voo errado!
Isso pode ocorrer porque as verificações não foram feitas corretamente ou no portão algo surgiu no sistema das companhias aéreas.