A chave de bacia que você ligou seria a ferramenta certa se a porca sextavada fosse de 1 "ou menos. Para uma porca maior como essa, ela foi projetada para ser apertada à mão ou com uma chave como a trava do canal ou ajustável chave que você ligou. Mas para usar a chave, você precisa primeiro remover a pia do balcão.
Algumas novas torneiras têm contornado esse problema usando uma porca apertada à mão que possui dois parafusos de cada lado. Depois de apertar a porca o mais que puder com a mão, aperte os parafusos que pressionam contra a arruela, segurando firmemente o aparelho. Se você não conseguir uma chave de boca e não quiser remover a pia do balcão, recomendo pegar esse equipamento e encontrar um que seja mais fácil de instalar na sua situação.
