Minha bagagem despachada ficou presa no aeroporto de trânsito por motivos de segurança

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Eu estava voando A -> PEK -> B, onde os voos A -> PEK e PEK -> B são operados por diferentes companhias aéreas (Air China e Azerbaijan Airlines no meu caso). Minha bagagem foi despachada pela transportadora A até o destino final B.

Quando cheguei a B, minha bagagem ficou presa em Pequim. Quando os funcionários da companhia aérea entraram em contato com o aeroporto de Pequim, eles nos disseram que encontraram um banco de potência na minha mala e, por motivos de segurança, não podem carregá-lo no avião. Isso foi muito surpreendente, porque eu não tinha nenhum banco de potência na minha mala. O que eles identificaram como um banco de potência pode ter sido um pequeno celular que eu tinha na minha bolsa ... Mas eles podem realmente se recusar a carregar minha bagagem por causa disso? Como minha bolsa chegou a Pequim então? Passou pela alfândega em A e seguiu para Pequim sem problemas. Quais são os meus direitos nessa situação? Posso pedir à companhia aérea que abra a mala e remova itens que considerem perigosos?

por user655136 19.09.2019 / 15:01

1 resposta

Mas eles podem realmente se recusar a carregar minha bagagem por causa disso?

Isso é irrelevante. Eles de fato fizeram isso. Você terá que lidar com isso.

Como minha bolsa chegou a Pequim então? Passou pela alfândega em A e seguiu para Pequim sem problemas.

Sua bagagem não passou pela alfândega em A. Passou pela triagem de segurança existente em A para ser carregada no avião. A triagem de segurança é frequentemente diferente em lugares diferentes.

Quais são os meus direitos nessa situação?

Sua bagagem está presa em Pequim porque a Azerbaijan Airlines se recusa a carregá-la por razões de segurança (e / ou talvez por razões nefastas de pesquisa, conforme observado nos Comentários abaixo). Os Termos e Condições de Transporte da Azerbaijan Airlines (ou seja, o contrato cujos termos controlam o relacionamento entre você e a companhia aérea e deve definir quem é responsável por quê) controlarão. Eu não os li ... mas são dólares para donuts que a companhia aérea pode se recusar a carregar qualquer coisa que considere inapropriada, e você é responsável.

Posso pedir à companhia aérea que abra a mala e remova itens que considerem perigosos?

Certamente. Você pode perguntar para qualquer coisa. Esta é uma boa sugestão, IMO.

19.09.2019 / 17:15