Eu só tive uma experiência ruim hoje. Esta é minha primeira viagem à Europa com meus pais e chegamos de Roma a Amsterdã nesta manhã usando a Vueling Airlines.
Depois que cheguei na sala de bagagem, pegamos a bagagem para meus pais, mas a minha estava perdida. Perguntei ao Atendimento ao Cliente do Aeroporto e eles me recomendaram para o parceiro da Airfrov.
Depois disso, fui ao Airfrov Partner buscar as bagagens perdidas e encontradas e fiz um relatório. Perguntei-lhes se é habitual que turistas percam bagagem aqui? Eles disseram que não, mas geralmente enquanto perdem a bagagem, alguém que leva a bagagem a leva ao aeroporto.
A coisa que está dentro da minha bagagem é uma carteira e eu tenho meus documentos importantes, carteira de motorista, carteira de identidade, dinheiro e tudo o que há lá dentro. Felizmente meu passaporte estava no meu pequeno bolso.
Posso saber se isso é verdade? Alguém já perdeu a bagagem?
Qual é o valor que a companhia aérea, Vueling, reembolsará para nós?