A situação é complexa e bastante variável.
Se a entrega for feita pela La Poste (o serviço postal estabelecido), eles geralmente terão acesso a essas caixas de correio (eles têm o equivalente RFID de uma chave mestra, bem como chaves mestras para abrir as caixas de correio e entregar encomendas nelas, se são caixas de correio padrão). A exceção é se houver um concierge; nesse caso, eles receberão correio e o entregarão nas caixas de correio (isso está se tornando bastante raro na França). O serviço padrão de entrega de encomendas da La Poste é chamado Collisimo.
Se eles não conseguirem acessar ou o pacote for muito grande para a caixa de correio, normalmente deverão tocar usando o “interfone”, se houver um.
Se isso falhar ou eles estiverem no modo preguiçoso, eles deixarão uma nota de entrega perdida e você poderá buscar na agência postal mais próxima ou a opção de escolher outra tentativa de entrega (não tenho certeza se isso é generalizado) .
Observe que instruções especiais geralmente não estão disponíveis, é o endereço e nada mais.
A maior parte disso geralmente também se aplica a encomendas entregues pela Chronopost, embora isso possa variar localmente.
A maioria das outras empresas de entrega privadas não terá acesso às caixas de correio internas. Eles irão:
ligar para você quando eles estiverem prestes a entregar (alguns usam isso para convencê-lo a descer a rua para pegar sua encomenda, em vez de ir até o seu apartamento como deveriam)
ligar para você se eles não puderem fazer a entrega
deixe uma nota com opções
deixe uma nota informando que eles entregaram o pacote em uma loja próxima
finja que você não estava em casa, mesmo que estivesse, e entregue-o diretamente a uma loja próxima e informe-o por e-mail ou SMS
Alguns tentarão uma segunda entrega.
Na maioria dos casos, você pode fornecer instruções adicionais, incluindo o “código de código” (código usado para entrar no prédio), o número ou o nome do “interfone” (um sistema de áudio ou áudio-vídeo entre a entrada do prédio e cada apartamento), e possivelmente instruções sobre o que fazer se você estiver ausente (saia no local X, saia com o vizinho Y, etc.).
Observe que a “loja próxima” pode estar a uma certa distância. Existem várias redes diferentes de lojas que prestam esse serviço; portanto, dependendo de qual rede a empresa de entrega trabalha e de quais lojas locais da rede são afiliadas, ela pode acabar em locais diferentes, alguns bem mais distantes que outros.
A maioria dos sites (incluindo a Amazon) permite escolher diretamente uma loja para entrega da encomenda. Alguns até fornecem esse serviço mais barato que a entrega em domicílio. O nome genérico do serviço é "relais colis", e o site pode ser afiliado a uma ou mais redes. Você geralmente terá um mapa para escolher o local mais conveniente, com horário de funcionamento etc.
Não hesite em ligar para a loja antes de ir para lá para confirmar o horário de funcionamento, pois os dados nem sempre estão atualizados.
Outras opções incluem Poste Restante (apenas para encomendas entregues pela La Poste), caixas de correio nos correios (embora eu acredite que isso esteja se tornando bastante raro e provavelmente seja caro para caixas de correio adequadas para encomendas), armários (tanto da Amazon quanto da La Poste) e muito mais, mas geralmente são restritivos.
