A companhia aérea pode mover os passageiros, mesmo que tenham escolhido assentos (você sempre verá o aviso quando escolher um assento on-line) - enquanto o sistema de reservas on-line não saberá necessariamente se pode fazer isso.
Além disso, a companhia aérea pode ter um conhecimento mais atualizado dos cancelamentos nesse estágio.
Portanto, o problema não é a companhia aérea, que parece que há poucos assentos restantes, mas que o sistema não permite que você mova outros passageiros para se adequar a um grupo em um curto espaço de tempo.
Quando faço reservas com a família, planejo o fato de que todos nós podemos nos sentar em diferentes áreas do avião. Às vezes pode ser ordenado, mas certamente não o tempo todo. Esse é o risco da reserva tardia.