A Finnair paga uma indemnização quando as malas estão atrasadas?

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A Finnair paga uma indemnização quando as malas estão atrasadas?

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Em um recente vôo da Finnair da Alemanha para Tampere, Finlândia, minha bagagem despachada atrasou. Chegou a mesma noite, mas nessa altura eu já tinha gasto dinheiro em roupas e produtos de higiene pessoal (aprox. 80 Euros), uma vez que não havia nenhuma informação quando a minha mala chegaria. AFAIK este não é um caso em que eles têm que pagar uma indemnização (que seria negado o embarque ou atraso grave ao abrigo das regras da UE ou saco irremediavelmente perdido sob as regras das companhias aéreas internacionais).

Estou pensando em escrever para a Finnair reivindicar indenização. No entanto, gostaria de evitar passar uma hora inteira digitalizando os recibos e preenchendo um formulário on-line apenas para descobrir que eles não me reembolsariam. Meu objetivo é conseguir dinheiro, e nem milhas são nada que eu precise gastar com a companhia aérea.

Qual a probabilidade de receber compensação?

luggage delays Finnair

por Robert 06.06.2018 / 12:34

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Tags luggage delays Finnair

Contos curtos com cenários pós-apocalípticos, pessoas proibidas de entrar na zona de radiação O que é essa história sobre batalhas navais com monstros marinhos domesticados?

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Your Europe Air Passenger Rights

Lost, damaged or delayed luggage

Checked-in luggage
If your checked-in luggage is lost, damaged or delayed, the airline is liable and you're entitled to compensation up to an amount of approximately EUR 1 300. However if the damage was caused by an inherent defect in the baggage itself, you're not entitled to any compensation.

Travel insurance
To ensure you have sufficient coverage when travelling with expensive items it's advisable to take out private insurance. If you do not wish to do so you can for a fee request a higher compensation limit (in excess of EUR 1 300) from the airline you are travelling with. This must be done in advance and at the latest when you check-in.

Hand luggage
If your hand luggage is damaged the airline is liable if it was responsible for the damage.

How to complain
If you want to file a claim for lost or damaged luggage, you should do it in writing to the airline within 7 days, or within 21 days of receiving your luggage if it was delayed. There is no standard EU-wide form.