(Nota: vejo o seu comentário de que isso não é mais um problema, mas como a pergunta ainda está aberta e não foi respondida, vou colocar algo aqui para tirá-la da lista e possivelmente ajudar alguém com um parecido questão.)
Antes de tudo, o Testador está certo, não pague ao contratado até obter a permissão e force-os a corrigir seus erros a seu próprio custo (independentemente de você os pagar ou não).
Em seguida, vou sugerir ignorar a premissa da questão e remover as escadas para corrigir isso. Dependendo de como ele está conectado (eu só fiz escadas internas onde o movimento do solo não seria um problema) você pode ser capaz de soltá-lo do convés, remover quaisquer parafusos que o prendem aos suportes e retirá-lo em uma só peça. . Antes de remover as escadas, certifique-se de marcar o local do centro do seu cimento usando estacas a cerca de 4 'de distância em duas direções (uma para o lado e uma para o pátio, de modo que com algumas fitas você possa localize o local exato).
Para o buraco, faça-o fundo o suficiente para ficar abaixo da linha de gelo na sua localização. Encha o fundo com cascalho e despeje o cimento. Eu gosto da ideia de suportes de metal no cimento que mantêm a madeira fora de contato com o solo, em vez de encaixar o poste no próprio cimento, mas somente se você tiver uma carga vertical e nenhuma força de cisalhamento ou torção (por exemplo, eu não faria isso). t use isso para uma cerca). Certifique-se de que o suporte esteja acima do solo (meu vizinho enterrou o dele e tem todos os tipos de problemas de umidade). Se você colocar o suporte de madeira no concreto, pelo menos certifique-se de que o concreto esteja acima do nível do solo e se incline para longe da madeira em todos os lados.
Por fim, reinstale suas escadas. Espero que você tenha medido duas vezes, de modo que tudo que você precisa fazer é cortar seus suportes na altura certa e talvez fazer novos furos para os parafusos.