É possível ter números de 2 programas de passageiro frequente para 2 passageiros na mesma reserva?

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Acabei de reservar um voo do Canadá na Air France para mim e para outra pessoa, na mesma reserva. Temos afiliações de passageiro frequente com programas diferentes (Delta Skymiles, Aeroflot Bonus). Ambos os programas são de parceiros da Air France. Reservei diretamente no site da Air France.

Ao tentar adicionar nossos números de passageiro frequente no site da Air France, ele não aceitou os números por algum motivo (nenhuma mensagem de erro, os números simplesmente não estão sendo adicionados).

Quando liguei para a companhia aérea, o agente do telefone me informou que eles não podem adicionar números de dois programas diferentes de passageiro frequente à mesma reserva . Isso parece muito estranho para mim - eu nunca ouvi falar de tal restrição com qualquer outra companhia aérea antes.

Então:

  • Esta é uma restrição real?
  • Se sim, onde está documentado?
  • Se não, existe uma fonte oficial em algum lugar que diga que é aceitável fazer isso, ou seja, ter dois programas diferentes de passageiro frequente para dois passageiros diferentes na mesma reserva? (Isto é, algum documento oficial para o qual eu poderia apontar um agente do aeroporto?)
por Eugene O 26.05.2017 / 20:01

2 respostas

É claro que várias pessoas na mesma reserva podem creditar a diferentes programas de milhagem. Aqui está uma reserva de teste na Air France:

    
26.05.2017 / 22:26

É no máximo uma limitação técnica no sistema. Milhas de programa de milhagem são dadas à pessoa fisicamente voando , que não pagou o voo ou que possui o cartão de crédito ou que fez a reserva , portanto a reserva comum não tem impacto .

A maneira mais fácil é no check-in, cada um com o agente inserir seu respectivo número de passageiro frequente. Você pode até fazer isso depois do check-in, atrás da segurança (quando você normalmente tem muito tempo), nos balcões de atendimento.

    
27.05.2017 / 16:35