As companhias aéreas precisam verificar o visto brasileiro de um americano no check-in?

5
Foi-me oferecido um emprego no Brasil e queria ter certeza de que era um bom lugar para meus filhos reservarem um voo na manhã da oferta de um voo mais tarde naquela manhã. Cheguei no aeroporto para o vôo direto para o Brasil, recebi o cartão de embarque, peguei o vôo, mas recebi a entrada recusada no momento da chegada. A companhia aérea me levou de volta, mas acho que eles nem deveriam me deixar entrar, já que agora sei que os americanos não podem entrar no Brasil sem visto de turista. Eu não me importo de pagar as taxas de cancelamento, mas eu sinto que o resto do custo do vôo deve ser reembolsado? Estou correto?

    
por craig randall 12.02.2016 / 03:45

2 respostas

A companhia aérea é responsável por verificar seu visto antes de embarcar, porém essa responsabilidade é para o bem do governo brasileiro, NÃO para o bem do passageiro. Por não realizar corretamente este teste, a companhia aérea provavelmente será multada pelo governo brasileiro.

No entanto, a companhia aérea tem ZERO responsabilidade para o cliente para verificar o visto. Os vistos são sempre da responsabilidade do passageiro. Você não cumpriu os requisitos para entrar no Brasil, e isso é totalmente sua culpa.

Mesmo que a companhia aérea tenha verificado o seu visto, você provavelmente não poderá solicitar o reembolso do seu ingresso - a menos que seja um ingresso reembolsável. A maioria das companhias aéreas não oferece reembolso no caso de os requisitos de visto não serem cumpridos.

    
12.02.2016 / 07:55

Atualmente, EUA os cidadãos precisam de visto para visitar o Brasil . Há uma iminente isenção para os Jogos Olímpicos, e também há algumas conversas sobre a implementação de uma isenção geral de visto para os turistas dos EUA, mas isso ainda não aconteceu.

A companhia aérea deve ter verificado o seu visto quando você inicialmente fez o check-in para o seu voo; eles têm um sistema chamado Timatic que informa à companhia aérea quais documentos são necessários para que uma pessoa de quase qualquer nacionalidade entre em um determinado país. No caso de seu itinerário , definitivamente deixa claro que você precisava de um visto, e a companhia aérea deveria ter negado seu embarque.

O que acontece a seguir é que o país de destino fará com que você seja devolvido ao seu ponto de origem às custas da companhia aérea , e como a companhia aérea deveria saber que você teria sua entrada recusada, o Brasil pode cobrar multa significativa contra a companhia aérea.

Normalmente, as companhias aéreas aplicarão o custo de qualquer segmento de voo não utilizado ao custo de retorno ao seu ponto de origem. Finalmente, todas as companhias aéreas de que eu já ouvi falar explicam que o passageiro é o único responsável por qualquer documento de viagem que possa precisar. Então, você provavelmente não receberá reembolso de qualquer tipo.

    
12.02.2016 / 04:19