Se isso ajuda, uma vez isso aconteceu comigo no Cazaquistão, eu precisava sair pela imigração para checar minhas malas. No entanto, eu não tinha visto e não consegui um na chegada. Meu entendimento é que isso é bastante comum, e um membro do pessoal do aeroporto com quem conversei foi muito útil, saiu, encontrou minha bolsa e re-verificada para mim. Eu peguei novamente feliz no Quirguistão.
Eu acho que se eles puderem fazer isso no Cazaquistão, a Grã-Bretanha também deveria poder ajudar. Eu imagino que você não seja o primeiro (ou mesmo aquele dia) a se deparar com essa situação, e se seu marido conseguir sair com eles para ajudar a identificar a bolsa, melhor ainda.
Em Manila, Filipinas, eu fui levado através de imigração sem visto (sob guarda armada) para identificar minha bolsa para que eles a revistassem (eles alegaram que fazem isso para cada passageiro de trânsito da companhia aérea Cebu? !!), então cada aeroporto tem um jeito para isso, na minha experiência.