Por que meu ventilador de teto funciona devagar?

Eu estou substituindo um ventilador de teto onde o ventilador antigo tinha 2 interruptores de parede (um para ventilador e outro para a luz) Eu li um post anterior relacionado a esta pergunta, mas não se aplica à minha situação. Os fios na caixa do teto são os mesmos (preto, branco, verde e vermelho), mas não azuis. O novo ventilador (com controle remoto e luz) possui apenas fios preto, branco e verde. Ao conectar os novos fios do ventilador aos mesmos fios de cores da caixa, o novo ventilador funciona a uma velocidade muito lenta, mas não responde ao controle remoto, exceto ligado e desligado. Alguém sabe qual é o problema? Ah, e o fio branco da caixa sai de dois fios brancos, um dos quais estava quente, mesmo quando os dois interruptores da parede estavam desligados. Eu acredito que veio de um branco comum ligado a outra luz de teto na sala ao lado. Quando desconectei o conjunto

A nova ventoinha é uma Saratoga # brisa Harbour modelo # 00798.