Os passageiros são contados antes do avião sair do portão. Como o cartão de embarque de todos é escaneado no portão, eles sabem quantos passageiros devem estar a bordo. Se esse número não coincidir, pode ser uma bandeira vermelha que alguém esgueirou.
O passageiro ausente geralmente pode ser localizado usando o lavatório, trocando de assento etc. Como último recurso, a bagagem do passageiro é removida do porão de carga por segurança. Se as coisas chegarem a esse estágio, o voo inevitavelmente será atrasado.