O HEMS, o fornecedor, respondeu à minha pergunta.
Na verdade, existe um clipe (primeira imagem na pergunta original) com uma marca de seta. O problema é que a marca é incolor, muito difícil de ser notada de onde estou.
Empurre o clipe para a esquerda para liberar a trava e, em seguida, puxe para baixo a coisa toda.
Você perceberá que a trava dificilmente desliza: ela tem que se mover cerca de 1mm e então puxar para baixo gentilmente porque o gancho tem o hábito de se soltar.