Os agentes do portão realmente acomodam crianças pequenas longe de seus pais na United Basic Economy?

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De acordo com a United, para as tarifas da Econômica Básica:

Seats will be assigned prior to boarding. Customers traveling together, including families, will not be able to sit together.

Meu marido e eu planejamos viajar neste verão com nossa filha de 7 anos entre San Francisco e Austin (3 horas e meia cada uma). Se comprarmos ingressos para a Econômica Básica, será que eles realmente acomodarão nosso filho longe de seus pais? (Eu não tenho nenhum problema em estar sentado separadamente do meu marido, contanto que minha filha esteja com um de nós.)

Para esclarecer, eu entendo a letra da política. Eu gostaria de saber como é aplicado.

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Acabei comprando os ingressos mais caros para mim e minha filha, reservando um corredor e um assento na janela, e consegui o assento mais barato para o meu marido. Dessa forma, pelo menos um de nós estará com nossa filha. Provavelmente, a pessoa no banco do meio entre mim e minha filha ficaria feliz em negociar comigo ou ela, então estamos ao lado um do outro, ou com meu marido, o que nos uniria, mas eu não pressioná-los a fazê-lo.

Desde a publicação, encontrei estas questões relacionadas:

por Ellen Spertus 28.05.2017 / 19:22

4 respostas

Não há garantia de que isso aconteça, já que a nova tarifa baixa, Basic Economy, é explícita que, por preço, você abre mão de algumas opções que outras tarifas mais caras têm, incluindo a seleção de assentos.

A transportadora atribuirá assentos desocupados e não pedirá a outros passageiros que se movimentem para acomodar aqueles que viajam juntos.

Entre as outras restrições de tarifas, clientes da United adverte (ênfase adicionada minha):

We're introducing a new fare option, called Basic Economy, which is available on select routes and in addition to standard United Economy® fares. Created for our customers who may be more price-sensitive, these lower-priced fares provide most of the same inflight services and amenities that are available with standard Economy — such as food and beverages, United Wi-FiSM and inflight entertainment — but with some important restrictions that you'll want to be sure to review carefully before booking:

Seat selection and upgrades are not available

When you choose a Basic Economy ticket, your seat will be automatically assigned prior to boarding, and you won't be able to change your seat once it's been assigned. You will not be eligible to purchase Economy Plus® seating or receive Economy Plus subscription benefits. MileagePlus members, including Premier® members, cannot use complimentary, earned or mileage upgrades.

Group and family seating is not available

Please note that customers traveling in a group, including families, will not be able to sit together.

    
28.05.2017 / 19:48

Ele afirma aqui:

Seats will be assigned prior to boarding. Customers traveling together, including families, will not be able to sit together.

No entanto, eu acho que a maioria das pessoas está disposta a trocar assentos para que sua filha possa se sentar com um de vocês - assumindo que essa pessoa também tenha um assento na Economia Básica.

    
28.05.2017 / 19:48

Em outros países, como o Reino Unido, é visto como um benefício de segurança pragmático para acomodar crianças pequenas ao lado de um dos pais / responsável. Alguma forma desta precaução de segurança deve ser promulgada nos EUA este ano, depois de este ato a partir de 2016 :

(d) Family Seating.--Not later than 1 year after the date of the enactment of this Act, the Secretary shall review and, if appropriate, establish a policy directing all air carriers to ensure that, if a family is traveling on a reservation with a child under the age of 13, that child is able to sit in a seat adjacent to the seat of an accompanying family member over the age of 13, to the maximum extent practicable, at no additional cost.

Eu não consegui localizar um follow-up para isso, então não tenho certeza de onde ele está no momento.

    
30.05.2017 / 17:27

Eu escrevi para a United Airlines, eu tenho uma resposta, então eu tenho a resposta para essa pergunta.

Ou seja: não , os agentes do portão não acomodam crianças pequenas longe de seus pais na Economia Básica Unida, os pais decidem fazê-lo .

Basicamente lendo isto:

Seats will be assigned prior to boarding. Customers traveling together, including families, will not be able to sit together.

Eu não tenho a sensação de que eles estavam de bom grado separando famílias e grupos. E sendo este os EUA, onde você recebe ações de classe para espirrar para a esquerda, em vez disso, para a direita, é difícil imaginar uma empresa fazendo isso. Eu pensei que talvez fosse mais uma questão de mau fraseado, já que a frase como escrita me deu a impressão de que eles estão apenas afirmando uma questão de fato, não de pessoas ameaçadoras. E lendo o FAQ é ainda mais óbvio, a propósito.

De qualquer forma, esta é a resposta da United:

Dear Mr. Bertozzi:

Thank you for contacting United.com Web Support.

Sorry for the confusion with the Basic Economy seating. When purchasing Basic Economy fares, there is no guarantee that families will be seated together. At the time that Basic Economy seats are being issue, if there are seats together, then we will be able to seat parties together. But, in the event that there are no longer 2 or more seats together when it is time to issue Basic Economy seats, then parties of 2 or more will not be able to be seated together. With Basic Economy seating it basically comes down to what seats are left after the regular economy seating has been seated.

Hope this helps.

Thank you for using united.com.

Regards,

Michelle Hunt

United.com Web Support

Então, o ponto é tão simples quanto: você pode pagar o ingresso normal e escolher seu assento, ou escolher o ingresso com desconto e arriscar a chance de ter seus filhos sentados ao lado de um maníaco do outro lado do avião, porque aqueles foi o último assento disponível. Você escolhe, não tem nada a ver com agentes de gate e companhias aéreas.

    
20.06.2017 / 20:24