Recusa de embarque no portão de embarque

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Hoje, após o check-in da minha bagagem, cheguei ao portão de embarque 5 minutos após a decolagem planejada. A mulher no portão se recusou a me deixar embarcar, embora o avião ainda estava lá e eu estava lá como um idiota vendo-os tirar a bagagem (que levou 30 minutos adicionais). Por que não parar de procurar minha bagagem e me deixar entrar, o que seria mais rápido?

(Eu tive uma discussão com a mesma pessoa no check-in, onde ela queria que eu pagasse 20 quilos de excesso quando eu tinha apenas 10 kg a mais que o permitido)

Voo do aeroporto de Munique para o aeroporto de Tunis com a companhia aérea Tunisair.

    
por Mehdi 25.02.2015 / 14:24

1 resposta

A maioria das companhias aéreas tem uma regra "você deve estar no avião vinte minutos antes da partida" e obviamente não cumpriu esse prazo.

Só porque o avião está no portão ainda não significa nada. Há relatos, contagens de cabeças, etc. que precisam ser feitas antes que o avião se afaste do portão para partir. Para embarcar em você após o fato significa que todos esses itens precisam ser refeitos, atrasando ainda mais o voo (e ainda incomodando seus companheiros de viagem).

As companhias aéreas fornecem a você horários sugeridos (às vezes obrigatórios) para verificar suas malas ZZ minutos antes da partida, para estar no portão YY minutos antes da partida, para estar no avião XX minutos antes da partida. Se eles permitissem que os passageiros passassem cinco minutos, dez minutos e quinze minutos atrasados, seus aviões nunca chegariam na hora certa.

    
25.02.2015 / 14:51