Conexão do termostato MyInfinity com o servidor Carrier

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Meu termostato MyInfinity continua desconectando aleatoriamente o servidor da operadora de conexão. A conectividade Wi-Fi é estável (modem Arris TG1682g). O painel do termostato não está conectado a www.api.ing.carrier.com

Número do modelo do termostato: systxccitc01-b Versão do software: 131625-01.32

Alguma idéia sobre o que pode estar causando isso e como corrigir isso? Obrigado.

    
por Bill 27.05.2018 / 17:45

1 resposta

Teve o mesmo problema com o termostato Carrier mostrado na imagem. Exatos mesmos sintomas - conectados à rede doméstica, mas não permaneceriam conectados à rede Carrier, não poderiam vincular a previsões do tempo, etc. No entanto, tinha um termostato Carrier mais antigo no andar de cima (na mesma rede) e estava funcionando bem. Observou que as configurações de DNS no termostato problemático pareciam estranhas, em comparação com as configurações de DNS no termostato operacional. Eles não combinaram, então entrei nas configurações do termostato de trabalho no termostato problemático. Esperei cerca de 15-20 minutos para as novas configurações de DNS para propagar e agora está funcionando bem. Não sei como perdeu as configurações de DNS, nem por que elas não foram recarregadas corretamente.

    
20.06.2018 / 13:25