Compensação por buggy danificado na Vietnam Airlines

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Eu voltei recentemente do Vietnã e a companhia aérea no aeroporto do Vietnã emitiu o distintivo no portão. Quando cheguei em Heathrow, há uma parte no buggy quebrada. Depois de me queixar no aeroporto, recebi uma denúncia e, em seguida, entrei em contato com a companhia aérea que disse que me davam uma etiqueta no Vietnã que as liberava de compensar qualquer dano. Eu entendi outras companhias aéreas compensar / consertar se eles danificam um carrinho de bebê. Não sei o que fazer agora, como se entrasse em contato com meu seguro de viagem, já que a parte é de 80 libras esterlinas e meu excesso é de 50 libras. Eu tenho que pagar a maior parte. Há mais alguém para reclamar sobre o comportamento da companhia aérea?

    
por Sela Yair 19.02.2018 / 08:14

2 respostas

I understood others airlines compensate/fix if they damage a baby buggy.

A maioria das outras companhias aéreas do mundo que oferecem transporte em um bilhete internacional estaria vinculada aos Convenção de Montreal , que os responsabilizaria estritamente pelos danos causados à bagagem despachada enquanto estiver sob seus cuidados. A Convenção também torna muito fácil fazer reclamações contra uma transportadora estrangeira em seu país de origem, seja como passageiro ou como seguradora do passageiro (por meio de sub-rogação). No Reino Unido, você pode realmente trazer uma reivindicação online por alguns quilos.

Infelizmente, o Vietnã é não signatário da Convenção.

O Vietnã criou uma estrutura legal paralela que, nos locais relacionados com a responsabilidade das companhias aéreas, se assemelhe bastante à Convenção, mas é uma lei estrangeira enquanto você estiver no Reino Unido, e para uma reivindicação de £ 80, não será sensato levantar uma disputa.

airline who said they gave me a tag in Vietnam that release them from compensating for any damage

A única coisa positiva que posso dizer é que, de acordo com o artigo 167 da Lei de Aviação Civil do Vietnã, tal "tag" é nula e sem efeito.

Art. 137 (1) Any agreement by the carrier with the passenger, the consignor and consignee on exoneration of the limits of liability referred to in paragraph 1 of Article 166 shall be null and void.

Você pode tentar escrever de volta para o departamento de reclamações, mas, para ser sincero, não vai receber de volta suas 80 libras. Sua melhor aposta é discutir o assunto com sua seguradora, ou possivelmente levantar uma tempestade no Twitter.

    
02.07.2018 / 02:23

Nesse ponto, eu pessoalmente desistiria. Suas perdas de 80 libras não valeriam um processo e neste momento esta é sua única opção.

    
01.07.2018 / 22:49