A causa principal pode ser a aba de fechamento na calha de entrega do funil de gelo. Há uma aba de mola lá em cima que se abre quando você aciona a alavanca de distribuição. Certifique-se de que está fechando completamente e de vedar (há uma vedação de espuma no lado "gelo" da aba, verifique se há danos) ou o gelo na parte inferior da caçamba pode derreter e pingar na bandeja. Além disso, o gelo às vezes fica preso na rampa e não cai completamente no recipiente, em seguida, derrete e escorre para a bandeja.
Acenda uma lanterna na calha e verifique-a.