Se você não quiser escavar todo esse concreto (ou seja o que for), eu consideraria colocar em cima de 3/4 de madeira compensada, depois grampear em malha de arame, e colocar o thinset nisso e no azulejo . Ele irá flutuar o azulejo sobre o subpiso. Eu já vi isso feito várias vezes com sucesso. Se você quiser ot high tech, adquira o underlayment de plástico de sistema de Schsulter e use isso ao invés. Eu vi que se deparou com o isopor esculpido em um chuveiro com contornos. Eu talvez colocaria concreto nivelado no concreto quebrado para prendê-lo antes do Schuler, mas não o compensado de 3/4.
Não sei por que ele quebrou assim - é uma área instável, ou a mistura de concreto foi mal feita?