Primeiro, considere que o zelador tem as chaves de todos os cômodos do prédio, então ele vê coisas que são deixadas de lado ou jogadas fora. Ele pode ver evidências de encontros - coisas fora do lugar e pessoas não onde deveriam estar.
Em segundo lugar, culturalmente, o estereótipo de zelador é uma pessoa que é invisível para os outros. Porque um zelador pode entrar e sair de uma cena sem interagir com os outros (ele entra, limpa o vazamento, segue em frente), outros podem tender a desconsiderá-lo, achando que ele não está prestando atenção ao que quer que esteja acontecendo na sala. . Eles tomam seu silêncio para significar que ele não está escutando.