De acordo com o OP:
I ended up calling the ambassador's office and asking the secretary there to transfer the call to the consular section. It worked.
Eu sou um portador de passaporte de terceiro país (Sim, precisamos de visto para visitar o Chile) que atualmente vive em Canberra, Austrália.
Estou planejando ir ao Chile para minhas férias. (Turismo) Eu não tenho contatos no Chile.
Eu tenho duas opções para solicitar um visto.
Existem problemas com as duas abordagens.
A embaixada não atende o telefone para eu marcar uma consulta. Ele entra em uma caixa de correio. (Deixei mensagens e liguei várias vezes, dias diferentes, em momentos diferentes).
Visto on-line exige que eu forneça detalhes de um contato no Chile. (Eu vou como turista e não conheço ninguém).
Quais são minhas opções?
P.S. Liguei para o consulado em Sydney, eles atendem o telefone. Disseram-me que emitiam vistos na embaixada e aconselharam-me a telefonar e marcar uma consulta. Eu também os enviei por e-mail, sem resposta ainda.
Passos a considerar:
Continue ligando para a embaixada, esperando que eles atuem.
Tente conhecer alguém do Chile (couchsurfing) que esteja disposto a fornecer detalhes.
Tente pedir aos consulados (Sydney ou Melbourne) para passar uma mensagem. (Não tenho certeza de como isso funcionaria).
Tente encontrar alguém que trabalhe na embaixada, através de páginas do FB da comunidade local ou algo assim - e peça a alguém para atender o telefone. (Eu prefiro não seguir esse caminho)
Eu nunca estive em uma situação semelhante antes. É muito estranho, para ser honesto.
Como devo proceder?
De acordo com o OP:
I ended up calling the ambassador's office and asking the secretary there to transfer the call to the consular section. It worked.