Problema com o uso de um comutador inteligente de 3 vias, com um comutador normal de 3 vias

Acabei de instalar um novo comutador "inteligente" de três vias (o tipo usado na automação residencial onde você pode controlar as luzes usando seu smartphone e vários aplicativos.), que permite controlar suas luzes automaticamente com seu smartphone por meio do Wink cubo. Eu tenho um interruptor de luz no final de um corredor e outro interruptor na outra extremidade. Imaginei que substituiria apenas um desses comutadores por um novo comutador inteligente e o outro que eu deixaria como um comutador normal.

Após a instalação, porém, encontrei alguns problemas estranhos com os dois switches. Para começar, se a luz estiver apagada, o interruptor antigo deve ser levantado, depois novamente para baixo, depois para cima novamente e depois para baixo antes de a luz acender. O meu comutador inteligente faz um ruído de clique quando você o liga e desliga, portanto, ao usar o comutador antigo, posso ouvir o comutador inteligente clicar quando eu ligo o comutador quase como se estivesse controlando o fluxo de energia para o comutador inteligente. O smart switch, por outro lado, funciona muito bem, a menos que o switch antigo seja ativado, então ele não funciona.

Eu instalei um desses switches inteligentes antes, mas ele estava em um switch de pólo único e agora de 3 vias. Eu não sou eletricista, então, embora eu possa seguir instruções e vídeos, tenho muito mais dificuldade em solucionar problemas específicos. Alguém pode me explicar se isso é normal ou não? Se necessário, posso fornecer fotos da minha fiação de comutador inteligente.

EDITAR:

Desculpe pela demora, eu saí tentando entender essa situação. Abaixo está um link para o produto no site da Leviton, você verá um PDF para download que mostra as instruções. Quanto a como eu liguei, deve ser exatamente como as instruções mostram. Liguei um fio neutro adicional ao feixe que estava inserido na caixa e liguei-o ao interruptor. Com esse fio, agora tenho um fio neutro branco, um fio vermelho, dois fios pretos (um a quente) e um fio terra na caixa com o interruptor inteligente. A outra caixa tem 2 fios pretos, 1 fio vermelho e um fio terra.

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Como mencionei anteriormente, o switch inteligente funciona bem, se o switch antigo estiver desativado, mas se eu ativar o switch, o switch inteligente não funcionará mais. Quanto às minhas intenções para o switch antigo, eu realmente não planejo usá-lo muito, eu só queria que ele estivesse lá, nos casos em que deixei meu telefone na outra sala e precisei acender rapidamente a luz com esse interruptor. Eu pensei que talvez dois switches inteligentes precisassem ser instalados para que funcionasse, então peguei outro switch inteligente que instalei em outra sala para ver se isso faria diferença. Eu substituí o antigo switch com o segundo interruptor inteligente (mesma marca e tudo) e uma vez que eu tinha instalado isso não resultou em nenhum dos switches funcionando. Eu não poderia usar qualquer um para desligar ou ligar as luzes. Desde então, reinstalei o antigo switch de volta no lugar do segundo switch inteligente e recebi o mesmo problema que eu havia declarado originalmente.

Desculpe Se eu estava faltando detalhes anteriores, eu estava tentando ir e voltar de corrigir o problema e fazer esta pergunta.