O soquete elétrico não funciona para um aparelho específico

Sob minha pia é uma tomada elétrica duplex de trabalho. Minha disposição funciona independentemente de qual dos dois soquetes está conectado. O descarte tem um plugue aterrado (3 pinos) e esse soquete duplex é a única coisa nesse disjuntor.

Meu triturador de papel (que tem um plugue de 2 pinos) funciona sem hesitação quando conectado a outros soquetes, mas não funciona quando conectado a este soquete. O triturador é quase novo, mas só para ter certeza de que ajustei os pinos no plugue da trituradora para movê-los para os lados para garantir que eles fizessem contato com o soquete (novo). Eu tentei mudar o soquete duplex com um novo soquete diferente, tentei inverter os fios branco e preto indo para o soquete, e eu tentei trabalhar o shredder com o descarte conectado e com ele não conectado. Novamente, o O triturador funcionará em todos os outros soquetes da sala, exceto quando conectado a esse soquete específico. (Após experimentação adicional, nenhum dispositivo de plugue de 2 pinos funciona quando conectado a este soquete.)

Eu tenho um multímetro, mas não sei como usá-lo no caso de alguém precisar que eu o use para diagnosticar. o que estou perdendo?