Não devo mais me preocupar em “reservar” carros alugados? [fechadas]

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Nos últimos anos, aluguei de todas as principais agências de aluguel de carros: Hertz, Avis, Enterprise, National / Alamo, etc.

Noto que em todos os casos quando chego lá, é uma corrida para "encontrar" um carro para mim. Muitas vezes eles não têm o tipo de carro que eu "reservado" e oferecem-me algum outro tipo de carro. Além disso, percebo que no contrato de locação, não há número de registro para o carro, ele só tem o tipo de carro ("tamanho completo" ou qualquer outra coisa).

Eu entendo de tudo isso que quando eu "reservo" um carro, nada está sendo reservado e todos os carros estão em uma piscina. Quando um locatário chega lá eles apenas dão a eles o que está na piscina e se a piscina não tem o carro desejado, então a "reserva" é simplesmente ignorada.

Por exemplo, digamos que o local da agência tem apenas um carro grande e eu chego sem reservas e peço um carro grande que eles me dêem. Agora, digamos que alguém com uma reserva chegue uma hora depois, sua reserva não importa, porque eu já tenho o último tamanho completo, então ele está ferrado, apesar de ter uma "reserva".

Então, o resultado é: eu deveria parar de me preocupar em fazer reservas e aparecer, já que parece não ter nenhum benefício em fazer uma reserva?

    
por Lemuel Gulliver 05.09.2017 / 17:21

6 respostas

Quando você reserva (digamos) um carro compacto, eles podem lhe dar um carro maior ou melhor, mas eles geralmente só cobram o preço mais baixo (a menos que eles façam você concordar com um "upgrade" que está neles). Uma vez consegui um conversível por preço compacto, por exemplo. Se você acabou de aparecer na sua porta eles não têm incentivo para descontar os carros que podem ter disponíveis e podem cobrar um preço mais elevado do que aquele que você começa por fazer compras ao redor. Se você gosta de pechinchar, talvez este seja um recurso, mas eu gosto de entrar e sair.

Então, se você se importa com o custo, é um benefício. Mesmo se você não se importa com custo, eles são obrigados a dar-lhe algum tipo de veículo e não apenas dizer-lhe que seus carros são todos alugados.

Com algumas empresas de locação, você pode economizar tempo, evitando a mesa e a fila associada (e possíveis pontos de venda), reservando antecipadamente o programa de fidelidade.

    
05.09.2017 / 18:03

NÃO. Você ainda deve reservar o veículo como essa informação é usada na gestão de frotas. E não, o walk-in não deve obter o último tipo em qualquer categoria, se houver reservas pendentes, então não, as reservas são não 'ignorado'. *

O motivo de suas experiências é que o inventário de aluguel de qualquer estação específica é menos previsível do que outros recursos relacionados a viagens, como companhias aéreas ou hotéis.

Eles não querem te pegar e a situação não é mal administrada. Se 5 clientes não conseguirem devolver os seus carros Full Sized a tempo, existem consequências a jusante. Na verdade, você deve estar recebendo um upgrade na maioria desses casos.

A melhor coisa a fazer é participar do programa de fidelidade e, quando possível, inserir suas informações de voo . Estes carros são pré-montados para que você possa simplesmente ir até o fim. Esta é a minha experiência com todas as principais agências.

* Esteja ciente de que as estações de aluguel de carros têm muito mais autonomia do que as estações aéreas, então, com certeza, o agente de aluguel pode doar o último carro com poucos controles para evitar isso.

Fonte: experiência pessoal e profissional.

    
05.09.2017 / 18:04

A experiência que você tem é bastante comum. Houve tempo em que eu reservava o carro toda semana durante um ano inteiro, então fiquei bastante familiarizado com o processo e os gerentes em dois locais de aluguel de carros aqui. Eu também aluguei carros em mais de 25 países em 4 continentes (todos exceto Oceania e Antártica).

Isso não acontece sempre, mas parece muito comum na América do Norte. Mesmo que pareçam estar lutando, a sua reserva realmente fez algo . Ele fez com que eles esperassem para ter o número certo de carros no local. Eles também sabem que podem dar-lhe um carro maior e poucas pessoas vão reclamar. Então, o que eles fazem a sua reserva é pedir para outros locais para enviar um carro antes do tempo. O que acontece é que eles também contam com a programação dos carros para retornar normalmente dentro de um período de carência de algumas horas. No entanto, as pessoas costumam devolver os carros tarde, possivelmente em uma data posterior. A maioria dos contratos de carro - se não todos - são escritos para que você seja cobrado mais com a mesma taxa de aluguel, caso decida mantê-lo por mais tempo. A maioria dos contratos nem as pessoas ligam antes do tempo se quiserem manter o carro por mais tempo. Isso é o que causa mais confusão.

Nesse ponto, acomode-o com um tipo diferente de carro ou consiga um de outro local. Muitas vezes eu tenho dirigido pela locadora para o outro local já tendo feito a papelada e acabei pulando em um carro em um ponto de partida diferente.

Como um não-reserva, você só tem carros disponíveis na categoria que eles são. Alguns lugares vão ligar para outros locais nesse ponto, mas se puderem simplesmente dizer que estão sem carros e mandá-lo embora. No final, se você pegar um carro, você será solicitado a pagar pelo preço correspondente à sua categoria.

As reservas geralmente vêm com serviços adicionais, como coleta gratuita. O processo pode ser mais rápido também se eles coletarem suas informações antes do tempo. Alguns lugares são tão eficientes que só lhe dão as chaves quando você pega, outros exigem uma assinatura (ou mais).

    
05.09.2017 / 21:06

Ah, sempre faça uma reserva.

Primeiro, você normalmente consegue um aluguel muito menor. A empresa tem uma "taxa de rack" e eles descontam de lá. Você acha que quando um viajante se limita à última agência aberta em uma noite chuvosa em Chicago / Midway, ele recebe um grande desconto? Não no seu nelly.

Em segundo lugar, eles só atualizam você. Eles nunca (ou quase nunca) lhe dão um carro pior do que o que você concordou - e você sempre paga a taxa mais baixa.

    
05.09.2017 / 20:03

Além de todas as outras razões dadas aqui, uma reserva economiza tempo. Se você é um membro do programa de recompensas em uma empresa de aluguel de carros como a Hertz ou a Avis, eles estão instalados em muitos aeroportos para permitir que você dirija-se diretamente ao estacionamento , procure seu nome em uma placa, escolha o carro desejado em uma linha específica (em alguns casos, eles ainda atribuem um determinado carro, mas muitas vezes você pode escolher agora), e ir direto para a saída, onde um atendente irá verificar o seu ID e dar-lhe o contrato de locação. Isso é muito mais rápido do que esperar na fila no balcão e você tem mais opções.

Mesmo que esse serviço não esteja disponível no seu local, uma reserva geralmente significa que ele tem todas as suas informações pessoais e preparou toda a documentação com antecedência e terá as chaves esperando por você, o que tornará o processo mais rápido do que tentar iniciar do zero no balcão.

    
05.09.2017 / 21:28

Se você está disposto a pagar 3 * o preço que você costuma pagar depois de um pouco de caça, então pare de reservar carros com antecedência: -)

Além disso, ajuda a ter um nível mínimo garantido de carro; Ou seja, reservei um Focus com a Hertz, eles só tinham carros menores e me deram um Mustang droptop pelo mesmo preço ...

    
06.09.2017 / 09:20