Eu enviei um email para a Lufthansa no sábado. Eles me enviaram um e-mail de volta da equipe de reembolso na quarta-feira, mencionando que eu poderia mudar o método de pagamento, enquanto eles manteriam meu ingresso vivo por alguns dias.
Não sei se a equipe de reembolso entraria em contato comigo, independentemente do e-mail que enviei para o departamento de atendimento ao cliente,
Eu tive que ligar para a central telefônica e fornecer as informações do meu cartão. Após 20-30 minutos, a operação deve ser concluída.
Para verificar se, na minha reserva na Lufthansa, eu tinha um "Não disponível" para o e-ticket. Agora eu tenho um novo e-ticket.