Reservado hotel, mas nunca pediu informações de pagamento

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Eu apenas reservei um quarto no Hotel Vier Jahreszeiten em Berchtesgaden, Alemanha. Eu passei pelo site de reservas e forneci todas as minhas informações, mas elas nunca pediram informações de pagamento. Inicialmente, não recebi uma confirmação, por isso enviei um email ao hotel para perguntar se a reserva tinha sido bem-sucedida ou se eu precisava tentar novamente. Depois disso, recebi uma confirmação por e-mail com todas as informações corretas.

Parece estranho que eu possa reservar este quarto sem fornecer um cartão de crédito, especialmente porque a política de cancelamento diz que eles serão cobrados por uma noite após uma determinada data. Eu deveria estar preocupado com a validade desta reserva, ou esta prática é bastante normal na Alemanha?

    
por David K 24.04.2018 / 15:09

1 resposta

Para ser honesto, não parece um serviço de reserva muito bem feito e eles provavelmente não têm nenhum procedimento de pagamento on-line.

Mesmo quando você vai fazer uma reserva, no final em que você é apresentado para concordar com os "termos de serviços", se você clicar em "ler os termos de serviço" é um documento em branco dizendo "estes são os termos de serviço "...

Ligue para eles e explique sua preocupação sobre não haver nenhuma reserva de cartão e tenho certeza de que você terá sua resposta. O hotel parece muito ocupado nesta época do ano, eles provavelmente não são incomodados se alguém cancelado no dia anterior, e eles podem até ser esperançoso de pagamento em dinheiro na chegada ou cobrar mais por um cartão (se lugares ainda ainda fazer isso).

Eu sei que, com a família pequena, os lugares não são solicitados, e para grandes cadeias eles podem permitir o cancelamento no mesmo dia até as 13h.

Eles estão no booking.com e fazem parte de um grupo de hotéis, por isso, se confirmarem a reserva, você deve estar bem - basta ligar para eles sobre a falta de uma reserva de cartão, se você quiser descansar sua mente.

    
24.04.2018 / 16:47