Bem, uma coisa que não faz sentido com base na imagem é essa parte:
Basically the area of wall is made up of two sheets of plaster board and at the join the plaster board has been broken through
Eu nem tenho certeza se parece com isso, mas em qualquer caso, como exatamente você teria quebrado isso sem causar qualquer outro dano à parede? Como se você tivesse batido na parede com tanta força que quebraria uma costura, você esperaria ver outros danos na parede.
Supondo que essas rachaduras se alinham com a costura, duas coisas vêm à mente. (1) As placas não foram escalonadas adequadamente e (2) O instalador provavelmente não usou papel ou fita de fibra de vidro nas costuras - eu acho que se parece mais com uma instalação suja.
No final do dia, porém, isso não é realmente um problema sério, mais apenas desgaste; todas as paredes são atingidas até certo ponto. O proprietário deve apenas lixar, pintar e pintar e seguir em frente.