Por que não posso mais girar o botão da minha porta de auto-travamento por dentro?

Eu moro em um antigo apartamento e a maçaneta da porta da frente tem tido problemas por um tempo. Em teoria, a porta trava automaticamente do lado de fora, mas sempre pode ser aberta por dentro. Mas recentemente os botões se soltaram, de modo que a porta era quase impossível de abrir por dentro - você tinha que puxar o botão na sua direção antes de girá-lo, e mesmo isso só funcionava às vezes.

Esta manhã, os botões estavam tão soltos que desisti de abrir a porta e saí pelos fundos. Quando cheguei em casa, apertei os parafusos nos botões interno e externo para que os dois botões estivessem nivelados com a porta, mas a porta não podia ser aberta do lado de dentro nem de fora.

Então eu separei tudo para tentar entender como funcionava, mas não importa como eu o reúso, eu não consegui consertar.

Como mostrado abaixo, o eixo é quadrado e tem uma leve torção no centro, presumivelmente para que o botão possa ser girado de dentro, mas não de fora. A segunda imagem mostra o local onde o eixo está inserido. Embora haja um buraco, na verdade existem duas placas de metal separadas com orifícios quadrados, uma (a parte externa) que é estacionária e a outra (a parte interna) que pode ser girada para abrir a porta. Eu posso destravar a porta inserindo o eixo (ou qualquer objeto pequeno e rígido, como uma chave de fenda) no meio, de modo que ele apenas entre em contato com o buraco interno, mas se ele estiver inserido corretamente eu não posso girá-lo em nenhuma direção. p>

Eu simplesmente não entendo completamente o mecanismo - se uma das placas estiver parada, como o botão pode ser girado? Mais importante, se estava trabalhando antes, e todas as partes ainda estão lá, por que parou de funcionar? Por favor me ajudem - eu realmente sinto falta de poder usar minha porta da frente!