A carga desequilibrada fez com que o tambor se movesse contra essa borda afiada. Isso quebrou um dos fios que vão para o interruptor de trinco da porta. Com esse fio, o controlador da máquina de lavar roupa pensou que as portas estavam abertas o tempo todo e se recusou a iniciar o ciclo.
Depois de cortar o fio e juntá-lo, a máquina de lavar roupa agora funciona como esperado.