Quais são os seus direitos se você for forçado a reprogramar seu voo?

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Se eu entendi corretamente, se uma companhia aérea cancela um voo devido a motivos fora de seu controle (uma greve, por exemplo), os passageiros não recebem compensação de acordo com as regras da UE.

Quais são os direitos se você tiver que reprogramar seu voo, devido a razões além do seu controle (um ataque, por exemplo, veja abaixo)? Você pode, por exemplo, reagendar gratuitamente?

Informação elaborada:
O marinheiro grego está atualmente em greve . Isso significa que não há transporte (público) de muitas das ilhas menores para o continente. Devido a essa greve, algumas pessoas que conheço foram forçadas a reprogramar o voo, pois não conseguiam chegar ao aeroporto. Com sorte, a greve não será prolongada em outro momento, caso contrário, eles teriam que reprogramar o voo novamente.

    
por RHA 19.05.2017 / 22:24

2 respostas

Geralmente, se a companhia aérea não é responsável, não lhe deve nada. Mas é por isso que existe um seguro de viagem. No caso em que você citou, a maioria das apólices cobria a maioria das despesas, incluindo noites extras em um hotel e um subsídio para refeições. Se a companhia cobrar uma taxa de reescalonamento ou comprar um novo ingresso, sua companhia de seguros também a receberá. Alguns podem fugir disso em razão de distúrbios civis, mas isso é provavelmente bom para o ombudsman.

Se você estivesse em um pacote de férias regulamentado, geralmente a empresa de viagens estaria no gancho em vez de coisas como esta, se a viagem fosse incluída, mas você obteria o mesmo, se não maior cobertura para despesas.

    
20.05.2017 / 03:11

Infelizmente para o viajante, as companhias aéreas não são de forma alguma responsáveis pelas ações dos marinheiros gregos. Então, você precisa fazer planos apropriados para lidar com isso.

No entanto, se as ações são previsíveis, não é incomum que as companhias aéreas ofereçam alguma flexibilidade para que todos, inclusive elas, possam contornar o problema. Eles não querem ter que lidar com uma massa de passageiros perdidos.

    
20.05.2017 / 03:25