A máquina não está esvaziando corretamente por algum motivo. Todas as máquinas de lavar roupa são concebidas para nunca girarem enquanto estiverem cheias de água. O padrão é pausar indefinidamente ou redefinir o programa. É estranho que a máquina esteja bem quando estiver vazia.
Eu ainda faria o seguinte antes de chamar uma empresa de reparos.
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Verifique se não está bloqueado ou parcialmente bloqueado. Se a máquina tiver um painel de serviço na base, pode ser que haja um botão de filtro redondo que, quando virado, saia da máquina (além de meias velhas, moedas, etc.). Certifique-se de pegar um monte de toalhas velhas e colocá-las ao redor da base da máquina antes de fazer isso. A máquina pode ter vários litros de água ou mais ainda. Se você puder ver a água dentro da máquina, então você precisará de muitas toalhas ao desbloquear o filtro ... você foi avisado;) Peça a um amigo bem seguro que faça o contrário: D
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Certifique-se de que a mangueira cinza na parte de trás da máquina não esteja presa.
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Certifique-se de que a mangueira de lixo cinza não esteja mais alta do que a máquina ou empurrada demais para dentro do tubo de drenagem. Isso pode fazer com que a água volte para a máquina e complicar as coisas.
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A máquina pode ter uma moeda alojada na bomba ou algo semelhante. Ouça qualquer chocalho quando estiver esvaziando. Você deve pelo menos ouvir um som de agitação vindo da bomba.
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Empurre a porta caso a trava esteja com defeito e a roupa esteja empurrando para fora, fazendo com que a trava parta um circuito.
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Verifique se tanto a água quente quanto a fria estão entrando na máquina. Se você tiver desligado o Hot na parede e a máquina tiver um modo de economia, então está aguardando por água quente.