Taxa de cancelamento e multa

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Taxa de cancelamento e multa

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Minha família e eu planejamos sair de férias, mas, por algum motivo, precisamos cancelá-la. Então eu fui on-line e cancelei nosso voo. Quando eu cancelava, dizia que a taxa de cancelamento era de US $ 500 ou mais, e quando terminei de cancelá-lo, verifiquei o recibo: agora ele está mostrando outra cobrança de US $ 750.

Eu percebi que eles me cobraram por um total de $ 2400 e devolverão $ 1037 somente da taxa de reserva original de $ 1671.

Liguei para a agência para confirmá-la e o agente disse que, basicamente, de um ingresso de US $ 1671, só me devolveriam US $ 300 porque precisariam me cobrar US $ 500 + taxa de cancelamento e multa de US $ 750.

Está certo?

air-travel

por user88240 14.12.2018 / 03:02

1 resposta

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Isso realmente depende do tipo de ingresso que você comprou. Ele pode variar de qualquer lugar, desde "você não recebe nada de volta" até "você recupera tudo". Infelizmente é um pouco diferente para cada ingresso.

Seu bilhete veio com as "regras de tarifa", que especificam exatamente as regras de cancelamento / alteração / reembolso para o tipo específico de bilhete que você comprou. Eu recomendaria encontrá-los e lê-los. Eles podem ser difíceis de ler, por isso, se você não conseguir descobrir o que está escrito, poste aqui o texto completo e poderemos ajudá-lo.