Melhor estratégia para obter um reembolso da Delta?

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Após o check-in em 90 minutos antes do meu voo de Tóquio, a imigração me segurou por duas horas para consertar alguma papelada, e eu perdi meu voo para casa. A imigração me fez mudar meu bilhete na Delta para o próximo e eu paguei $ 2k pela mudança. O ingresso original estava em torno de US $ 1k. Então, o total é de $ 3k.

Liguei para a Delta várias vezes, mas eles se recusaram a reembolsar os $ 2k extras pagos. Qual será a melhor maneira de obter reembolso pelo valor extra pago?

Não é justo que a Delta aproveite essa situação para obter lucro irracional.

    
por Mike 12.04.2018 / 08:07

1 resposta

A Delta não fez você se atrasar. A Delta não tinha controle sobre se você estava atrasado ou não. Portanto, a Delta não tem a responsabilidade de reembolsar seu dinheiro por um problema que estava fora de seu controle - assim como não seria responsável se você entrasse atrasado porque seu ônibus estava atrasado ou seu carro quebrou.

As pessoas que causaram o seu atraso foram você (por não fazer o check-in no horário recomendado) ou imigração - mas a imigração quase certamente estava apenas fazendo o seu trabalho e não a culpa.

Às vezes, coisas simplesmente acontecem.

    
12.04.2018 / 15:48